Borrar tu cuenta de Tiza
Desde la app
- Abre Tiza y ve a Perfil.
- En Cuenta, toca Borrar mi cuenta y confírmalo.
Se borra en el momento.
Sin la app
Escribe a soporte@tizacoach.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto “Borrar mi cuenta”. La borramos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos cuando esté hecho.
Qué se borra
- Tu cuenta: el correo y la contraseña.
- El recuento de mensajes con IA y el registro de tu prueba o suscripción en nuestro servidor.
- Tu cliente en RevenueCat, el servicio que gestiona el estado de la suscripción.
Qué no se borra
- Tu suscripción en la tienda. Borrar la cuenta no la cancela: cancélala antes en Google Play o en el App Store para que no te cobren.
- Lo que guardan Google y Apple de tus compras, según sus propias políticas.
- Los datos de tu móvil. Tus entrenos, tu plan y tus molestias nunca salen del móvil. Bórralos desde la app (Perfil → Tus datos → Borrar todos los datos de este móvil) o desinstálala.